Turnos online

Tipo de Plugin:

Con licencia

Descripción:
El módulo de Turnos Online permite que los pacientes gestionen sus citas médicas de forma remota, fácil y segura, accediendo a la disponibilidad horaria de profesionales y especialidades en las distintas instituciones. Funciona como una aplicación web progresiva (PWA) integrada al sistema HSI, que permite reservar turnos 24/7 desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

Principales funcionalidades:

1. Gestión remota de turnos: los pacientes pueden consultar y reservar turnos en línea desde cualquier dispositivo, en cualquier momento del día. El sistema está disponible 24/7 y centraliza la oferta de turnos de todas las instituciones vinculadas.
2. Búsqueda personalizada: la agenda médica puede explorarse según las necesidades del paciente, permitiendo filtrar por especialidad o profesional, y mostrando la disponibilidad horaria actualizada en tiempo real.
3. Validación de coberturas: el sistema permite consultar si el profesional seleccionado atiende por determinada obra social, mejorando la toma de decisiones del paciente antes de confirmar una reserva.
4. Confirmación automática: al finalizar la reserva, el paciente recibe un correo electrónico de confirmación con todos los datos del turno.
5. Gestión para terceros: una persona puede gestionar turnos para sí misma o para otros, utilizando el mismo correo electrónico como identificador. El sistema guarda localmente los correos utilizados para agilizar futuras reservas.

Aplicación segura y escalable: Turnos Online funciona como una PWA conectada a la API Pública de HSI, con un backend que actúa como intermediario seguro. El sistema incorpora validaciones como reCAPTCHA para protegerse frente a automatizaciones o abusos, garantizando la estabilidad del servicio.

Beneficios para la institución

• Acceso 24/7 a turnos médicos, reduciendo la carga en ventanillas o centros telefónicos.
• Descentralización y autonomía en la gestión de citas por parte de los pacientes.
• Mayor eficiencia operativa
• Reservas seguras y auditables, vinculadas siempre a un correo electrónico.
• Protección del sistema institucional, con validaciones anti bots y arquitectura segura.
• Experiencia de usuario optimizada, que facilita futuras reservas sin repetir información.